Tham khảo

Điều khoản sử dụng br115

Khi mở tài khoản và sử dụng sảnh br115 — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các bàn chơi trực tiếp — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và trình duyệtHỗ trợ tiếng Việt
br115 Điều khoản sử dụng br115
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

br115 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính

Trước khi thay đổi thông tin nhạy cảm như số ví MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Đội ngũ xử lý sẽ phản hồi và hướng dẫn các bước tiếp theo trong thời gian làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự: live chat nhanh nhất, tiếp theo là email cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Truy cập ngay trên điện thoại qua giao diện br115.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm ảnh chụp màn hình nếu cần. Phù hợp cho các vấn đề liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách tài khoản — có thể tra cứu bất kỳ lúc nào mà không cần đăng nhập.

Giải đáp về điều khoản br115

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều được xem là bạn tiếp tục chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình nội bộ trong thời gian làm việc.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, giao dịch bất thường qua MoMo hoặc ZaloPay, hoặc vi phạm quy định sử dụng được nêu trong điều khoản.

Không. Điều khoản áp dụng như nhau cho tất cả phương thức thanh toán, bao gồm Viettel Money, MoMo và ZaloPay. Yêu cầu xác minh ví là bắt buộc với mọi tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được hướng dẫn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.